FAQ

Puoi ordinare direttamente online in pochi passaggi:

1. Scegli il modello che preferisci.
   
2. Personalizza con il nome di chi festeggia e data e tipo di evento
3. Aggiungi al carrello e completa l’ordine con il metodo di pagamento che preferisci.

Riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli.

Sì. Tutte le bomboniere di Neo Segnodistintivo sono personalizzabili e se non trovi quello che cerchi puoi contattarci tramite Whatsapp o messaggio privato su Instagram.

I tempi di produzione variano in base alla quantità e al livello di personalizzazione.
Ti consigliamo di effettuare l’ordine massimo 20 giorni prima la data dell’evento in modo da poterlo ricevere in tempo.

Sì, puoi richiedere un campione personalizzato prima di effettuare l’ordine completo.
Contattaci via WhatsApp o email per ricevere informazioni sui costi e sui tempi di invio del campione.

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri:

• Carta di credito o debito
  
• PayPal
  
• Bonifico bancario (su richiesta)

Il pagamento viene effettuato in fase di checkout.
Riceverai subito la ricevuta e la conferma dell’ordine.

Dato che ogni bomboniera viene realizzata su misura, non è possibile modificare o annullare un ordine dopo l’avvio della produzione.
Ti invitiamo quindi a verificare attentamente tutti i dettagli prima di confermare.

Certo. Puoi ordinare in anticipo e richiedere la consegna in una data specifica.
Scrivilo nelle note dell’ordine o contattaci via WhatsApp per concordare insieme la tempistica ideale.

Sì. Ogni bomboniera arriva già pronta, confezionata a mano nel nostro laboratorio, completa di nastro, biglietto e confetti.
Non dovrai fare nulla, se non consegnarle ai tuoi ospiti.

Sì. Neo Segnodistintivo offre anche un servizio di Wedding Design, che permette di creare un coordinato completo (partecipazioni, menu, tableau, tag, segnaposto).
Puoi richiederlo nella pagina dedicata o contattarci direttamente su WhatsApp.

Puoi scrivere in qualsiasi momento via:
📱 WhatsApp → [Inserire link cliccabile]
📧 Email → info@neosegnodistintivo.it

Risponde sempre Teresa o una persona del laboratorio, per offrirti assistenza diretta e personalizzata.

Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso tracciabile.
Riceverai via email il codice di tracciamento non appena il pacco sarà spedito.

Il costo della spedizione è di 12€ ma è gratis per ordini da 199€ in su.

Sì, richiediamo un minimo di ordine di 20 bomboniere.

In caso di problemi o difetti, contattaci entro 3 giorni dalla consegna inviando foto dettagliate del prodotto. Valuteremo insieme la soluzione più adatta.

Al momento il servizio di e-commerce è disponibile solo per l’Italia. Per richieste internazionali, puoi contattarci via email o WhatsApp per una gestione personalizzata.